MANAJEMEN TUGAS III

 DESAIN KOORDINASI (SO 4.1)

PENGENALAN DAN RUANG LINGKUP

        Proses koordinasi desain memastikan bahwa semua kegiatan yang berhubungan dengan layanan baru dan berubah dipahami dan terkoordinasi. Ini termasuk pekerjaan desain yang termasuk dalam perubahan proyek dan dukungan bekerja maupun kegiatan pemasok.

        Desain koordinasi bertanggungjawab untuk memastikan bahwa desain layanan dan infrastruktur pendukung mereka konsisten dan sesuai dengan bidang hadir persyaratan serta mengambil ke account muncul persyaratan.

        Proses koordinasi desain adalah bagian penting dari tahap dasain layanan siklus hidup Layanan ITIL dan menyoroti kebutuhan untuk mengkoordinasikan , mengendalikan dan memantau berbagai kegiatan yang dilaksanakan dalam desain layanan. Koordinasi tersebut pengendalian dan pemantauan memastikan konsistensi dicapai,. Tanpa koordinasi desain, ada resiko bahwa desain layanan kegiatan menjadi tidak konsisten dan tidak memberikan kontribusi untuk realisasi kebutuhan bisnis.

MAKSUD DAN TUJUAN

        Itu adalah tujuan desain koordinasi untuk memastikan bahwa semua aktivitas desain konsisten dan terkoordinasi. Ini ermasuk pekerjaan desain yang termasuk dalam perubahan proyek dan dukungan bekerja maupun kegiatan pemasok. Lingkup desain koordinasi adalah semua layanan desain aktivitas.

        Tujuan mecakup koordinasi desain layanan, proses, teknologi dan arsitektur serta layanan manajemen metric dan mengumpulkan system informasi. Selain itu, koordinasi desain memiliki tujuan :

-          - Perencanaan dan koordinasi desain memiliki tujuan

-          - Menghasilkan layanan paket desain

-          - Mengelola kriteria kualitas

-       - Memastikan bahwa model layanan dan solusi mengkonfirmasi untuk strategis, arsitektur dan tata kelola persyaratan.

Sederhananya, desain koordinasi membawa pemerintahan dan control untuk berbagai kegiatan layanan desain.

KONSEP DASAR

Ada banyak kegiatan yang sering berjalan secara paralel yang membentuk desain layanan. Beberapa kegiatan ini adalah profil tinggi, beberapa kurang begitu. Ada risiko bahwa beberapa layanan desain kegiatan beroperasi dalam kekosongan dipsahkan dari kegiatan desain lainnya dan pengelolaan operasional berkelanjutan layanan yang ada.

Desain koordinasi harus memastikan bahwa semua aktivitas desain dipahami, dikomunikasikan dan dikendalikan dengan informasi tentang persyaratan revisi atau perubahan dalam lingkungan operasi. Desain koordinasi mengambil pandangan holistik atau makro diseluruh dasain aktivitas meninggalkan tim desain individu untuk berkonsentrasi pada aktivitas mikro.

KEGIATAN

Aktivitas utama dalam desain koordinasi adalah :

•           Produksi dan pemeliharaan desain standar, kebijakan dan pedoman untuk menutupi semua layanan desain kegiatan dan proses
•           Kelola dan monitoring untuk memastikan bahwa persyaratan bisnis yang relevan yang diakui dan dimasukkan dalam layanan desain kegiatan
•           Prediksi dan perencanaan pemanfaatan kemampuan dan sumber daya yang diperlukan untuk layanan desain kegiatan
•           Prediksi dan perencanaan pemanfaatan kemampuan dan sumber daya yang diperlukan untuk layanan desain kegiatan
•         Pelacakan kemampuan dan pemanfaatan sumber daya terhadap rencana seluruh kegiatan layanan desain
•   Manajemen masalah desain dan risiko
•  Tutup penghubung dengan daerah proyek dan mengubah desainer seluruh layanan desain kegiatan untuk memastikan konsistensi

TANTANGAN

Perawatan haus diambil untuk memastikan bahwa desain koordinasi mempertahankan tampilan yang tingkat tinggi desain kegiatan tidak mendapatkan terlalu terlibat dalam pekerjaan desain tingkat yang lebih rendah.

Ada juga risiko bahwa desain koordinasi tidak dilihat sebagai memiliki kewenangan yang memadai dalam organisasi untuk menegakkan penggunaan yang pedoman, standard dan kebijakan. Ini sangat mungkin terjadi ketika berhadapan dengan profil tinggi besar proyek-proyek yang anggaran dan sumber daya  yang kaya. Desain koordinasi harus memastikan bahwa perannya dalam memastikan konsistensi desain sepenuhnya dipahami dan dikomunikasikan.

HUBUNGAN DENGAN PROSES MANAJEMEN LAYANAN LAINNYA

Koordinasi desain menarik bersama-sama kegiatan yang berlangsung didesain layanan. Itu melakukan peran yang sama dengan yang dilakukan oleh transisi perencanaan dan dukungan dalam tahap transisi Layanan ITIL Layanan siklus hidup. Ada juga link kuat untuk kegiatan manajemen proyek. Desain koordinasi berada dalam posisi untuk memberikan proyek dengan panduan standard an kebijakan dalam hubungannya dengan desain layanan dan kemudian memonitor kepatuhan ini panduan standard dan kebijakan dalam hubungannya dengan desain layanan dan kemudian memonitor kepatuhan ini panduan, standard an kebijakan sepanjang hidup proyek. Desain koordinasi membantu untuk memastikan bahwa penyerahan proyek apa yang diperlukan dan diharapkan dan bahwa semua area bekerja kearah yang sama.

METRIK

Metrik dibidang koordinasi desain akan pusat pada tingkat kesesuaian untuk kebijakan dan standar seluruh kegiatan desain layanan.

PERAN

Peran kunci adalah koordinasi desain. Ini adalah coordinator desain yang bertanggungjawab untuk memastikan bahwa kegiatan desain koordinasi berlangsung dan bahwa semua desain aktivitas dipantau dan dikendalikan.